Última atualização: outubro de 2025
Bem-vindo(a) à Prime Car Mobilidade Corporativa.
Ao acessar, utilizar nossos serviços, aplicativos, site ou qualquer plataforma vinculada à Prime Car, você declara estar ciente e de acordo com os presentes Termos e Condições de Uso, que regem o relacionamento entre a Prime Car e usuários, motoristas e empresas contratantes.
Por favor, leia atentamente este documento antes de utilizar os serviços.
Para melhor compreensão deste documento, aplicam-se as seguintes definições:
Prime Car: empresa responsável pela operação da plataforma digital de mobilidade corporativa.
Usuário: pessoa física que utiliza o aplicativo ou serviço para realizar corridas corporativas.
Motorista: profissional parceiro que presta serviço de transporte através da plataforma Prime Car.
Empresa contratante: pessoa jurídica que firma contrato com a Prime Car para transporte corporativo de seus colaboradores.
Plataforma: aplicativo, site, painel corporativo ou qualquer meio digital operado pela Prime Car.
Ao acessar ou utilizar os serviços da Prime Car, o usuário, motorista ou empresa declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos.
Caso não concorde com qualquer das condições aqui descritas, não utilize nossos serviços.
A Prime Car disponibiliza soluções de mobilidade corporativa sob demanda, conectando motoristas parceiros a colaboradores de empresas contratantes, por meio de aplicativo e painel de gestão.
Os serviços incluem:
Corridas corporativas agendadas ou imediatas;
Relatórios e controle de custos de transporte;
Suporte dedicado para empresas e motoristas;
Aplicativo com rastreamento em tempo real e histórico de viagens.
A Prime Car não é uma empresa de transporte, mas uma plataforma tecnológica que intermedia a conexão entre usuários e motoristas devidamente credenciados.
Para utilizar os serviços, é necessário realizar um cadastro pessoal ou corporativo com informações verdadeiras, completas e atualizadas.
O usuário é responsável pela veracidade dos dados fornecidos e pela guarda das credenciais de acesso (login e senha).
A Prime Car poderá, a seu critério, suspender ou encerrar o acesso de qualquer usuário que viole estes Termos ou forneça informações falsas.
Ao utilizar os serviços da Prime Car, o usuário compromete-se a:
Cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis;
Não utilizar o serviço para fins ilegais, abusivos ou discriminatórios;
Tratar motoristas e demais usuários com respeito e cordialidade;
Não compartilhar sua conta com terceiros;
Manter sigilo sobre informações corporativas e dados de viagem.
A Prime Car compromete-se a:
Oferecer uma plataforma estável, segura e atualizada;
Realizar o tratamento de dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
Disponibilizar suporte técnico e operacional aos usuários e empresas;
Manter motoristas parceiros devidamente cadastrados, avaliados e monitorados;
Zelar pela integridade e confidencialidade das informações corporativas.
Os valores das corridas e serviços corporativos são definidos conforme o contrato firmado entre a Prime Car e a empresa contratante.
O pagamento pode ser feito por faturamento mensal, cartão corporativo ou meios eletrônicos integrados.
A Prime Car reserva-se o direito de ajustar valores, taxas e condições mediante aviso prévio ou cláusulas contratuais específicas.
Todo o conteúdo da plataforma Prime Car — incluindo textos, imagens, logotipos, marcas, layout, design, software e banco de dados — é de propriedade exclusiva da Prime Car ou de seus licenciadores, sendo protegido por direitos autorais e de propriedade intelectual.
É proibida a reprodução, modificação ou distribuição de qualquer conteúdo sem autorização expressa e por escrito da Prime Car.
A Prime Car atua como intermediadora tecnológica entre usuários e motoristas parceiros, não sendo responsável por:
Danos, atrasos ou incidentes ocorridos durante as corridas;
Condutas individuais de motoristas ou usuários;
Falhas na conexão de internet ou indisponibilidade temporária do sistema;
Danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidades comerciais.
Entretanto, a Prime Car atua de forma diligente para prevenir riscos e intervir sempre que situações irregulares forem identificadas.
O tratamento de dados pessoais segue integralmente a Política de Privacidade da Prime Car, disponível neste site.
Ao utilizar nossos serviços, o usuário autoriza a coleta, uso e armazenamento de dados conforme descrito naquele documento.
A Prime Car poderá suspender ou encerrar o acesso do usuário, motorista ou empresa contratante em casos de:
Violação destes Termos ou da Política de Privacidade;
Uso indevido da plataforma;
Fraude, má conduta ou descumprimento contratual.
A suspensão ou exclusão da conta não gera direito a indenização.
A Prime Car poderá alterar estes Termos a qualquer momento, mediante publicação da nova versão em seu site ou aplicativo, com a data da última atualização.
O uso contínuo da plataforma após a modificação implica concordância com os novos termos.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo Código Civil e pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Eventuais controvérsias serão resolvidas no foro da comarca da sede da Prime Car, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Em caso de dúvidas, solicitações ou suporte relacionado a estes Termos, entre em contato conosco:
📧 E-mail: atendimento@primecar.com.br